Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт WWW.OVE.MOSCOW (далее — Сайт), принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Кармановой Елизавете Евгеньевне, может получить о Пользователе во время использования Сайта.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Карманова Елизавета Евгеньевна.
  • ОГРНИП: 325140000042271 (дата присвоения: 04.07.2025)
  • ИНН: 143529614654
  • Юридический адрес: 677013, г. Якутск, ул. Билибина, д. 21/1, кв. 14
  • Расчётный счёт: 40802810520000682548
  • Банк: ООО «Банк Точка»
  • БИК: 044525104
  • Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
  • Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ove.moscow

Категории обрабатываемых персональных данных

При регистрации на Сайте и оформлении Заказа Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Контактный номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Адрес доставки товара
При возврате товара дополнительно могут обрабатываться:
  • Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи) — при необходимости идентификации получателя
  • Банковские реквизиты для возврата денежных средств

Цели обработки персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку в следующих целях:
  • Оформление и исполнение договора розничной купли-продажи товаров
  • Доставка товара Покупателю по указанному адресу
  • Идентификация стороны в рамках договора
  • Обработка и получение платежей от Покупателя
  • Предоставление клиентской поддержки
  • Связь с Покупателем (уведомления о статусе заказа, ответы на обращения)
  • Организация возврата товара и денежных средств
  • Проведение маркетинговых исследований и анализа потребительских предпочтений (при наличии согласия)
  • Направление информационных и рекламных рассылок (при наличии согласия)

Правовые основания и способы обработки персональных данных

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  • Договора, стороной которого является субъект персональных данных
  • Требований законодательства Российской Федерации

Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:
  • Для исполнения договора купли-продажи: в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его исполнения (в соответствии с общим сроком исковой давности по ГК РФ)
  • Для целей маркетинговых коммуникаций: до момента отзыва согласия Пользователем
  • Для бухгалтерского и налогового учёта: в соответствии со сроками, установленными законодательством Российской Федерации
По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц для исполнения обязательств перед Покупателем:
  • Службам доставки и транспортным компаниям (для доставки товара)
  • Платёжным системам и банкам-эквайерам (для обработки платежей)
  • Подрядчикам и агентам Оператора, обеспечивающим техническую поддержку Сайта
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, обязывающих указанных лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.

Права субъектов персональных данных

Пользователь/Покупатель имеет право:
  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе: подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; правовые основания и цели обработки; применяемые способы обработки; наименование и место нахождения Оператора; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки обработки персональных данных
  • Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке
Для реализации своих прав Пользователь/Покупатель направляет письменный запрос на адрес электронной почты Оператора: info@ove.moscow или по почтовому адресу: 677013, г. Якутск, ул. Билибина, д. 21/1, кв. 14
Форма запроса на получение информации о персональных данных может быть получена по запросу, направленному на адрес электронной почты Оператора.
Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на запрос субъекта персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

Информационные и рекламные рассылки

Оператор имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём информирования Оператора о своём отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: info@ove.moscow.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления соответствующего заявления на электронный адрес Оператора: info@ove.moscow.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Использование файлов cookie и аналитических систем

Оператор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Оператор получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта WWW.OVE.MOSCOW. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Ответственность за предоставленную информацию

Оператор не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Заключительные положения

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция Политики всегда размещена на Сайте.

К отношениям между Пользователем/Покупателем и Оператором применяются положения законодательства Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Политики не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Публичная оферта о заключении договора купли-продажи

  1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее по тексту - «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Продавца в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://ove.moscow/ 5

Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.

Товар - товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ.

2. Предмет Договора

2.1 По настоящему Договору Продавец обязуется передать вещь (Товар) в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

2.2. Наименование, количество, а также ассортимент Товара, его стоимость, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет» https://ove.moscow/

2.3. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
  • действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Продавца в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
  • путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
  • путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Продавца в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Продавца по заявке Покупателя;
  • оплаты Товара Покупателем.
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Продавца:
3.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
3.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
  • более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
  • предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
  • возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
  • иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.
3.1.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке;
3.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц;
3.1.5. Организовать доставку Товаров Покупателю;
3.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;

3.2. Права и обязанности Покупателя:
3.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
3.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
3.2.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
3.2.5. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;
3.2.6. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет»: https://ove.moscow/

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Обмен и возврат Товара

5.1 Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

5.2 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: 7 запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9. Срок действия настоящей Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Карманова Елизавета Евгеньевна
ИНН: 143529614654
ОГРН/ОГРНИП: 325140000042271
Контактный телефон: +7 919 766-79-95
Контактный e-mail: info@ove.moscow